1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Al registrarse y utilizar TWARZ, podemos recopilar los siguientes datos:
Datos obligatorios
- Información contenida en el documento de identidad con chip (cédula uruguaya con chip o pasaportes con chip compatibles ICAO)
- Fotografía del documento
- Fotografía facial del usuario (selfie)
- Datos biométricos para verificación facial y prueba de vida
Datos opcionales (previa autorización del usuario)
- Datos de ubicación
- Información de contacto adicional
- Otros datos personales relevantes para la prestación del servicio
2. USO DE LA INFORMACIÓN
Los datos recopilados se utilizan para:
- Verificación de identidad
- Firma electrónica simple de documentos (con validez legal en Uruguay)
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Mejora del servicio y análisis estadísticos (sin datos biométricos)
- Fines comerciales y de marketing limitados a datos no biométricos (por ejemplo: nombre, apellido, edad)
3. COMPARTICIÓN DE DATOS
- Los datos solo se comparten con autorización expresa del usuario
- Al aceptar una solicitud de una empresa cliente, se comparten los datos del documento de identidad requeridos por esa empresa
- Los datos pueden ser procesados por proveedores tecnológicos (ej. Microsoft Azure) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y siempre encriptados
- No compartimos datos personales con terceros salvo por orden judicial
4. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD
- Los datos se almacenan en servidores seguros de Microsoft Azure (Estados Unidos)
- Todos los datos están encriptados en tránsito y en reposo
- Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa, salvo que el usuario solicite su eliminación
5. DERECHOS DEL USUARIO
De acuerdo con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay, los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar información inexacta
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitar el tratamiento
- Solicitar portabilidad de datos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a: contacto@twarz.uy.
6. FIRMA ELECTRÓNICA
- La firma electrónica generada en TWARZ tiene validez legal como firma electrónica simple, conforme a la legislación uruguaya
- No constituye firma electrónica avanzada
- El usuario es responsable del uso de sus credenciales y debe mantener su confidencialidad
7. OBLIGACIONES DEL USUARIO
- Proporcionar información veraz y actualizada
- No usar el servicio para fines ilícitos
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- No utilizar documentos falsos o adulterados
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
- El servicio es gratuito para usuarios finales
- No garantizamos disponibilidad continua ni ausencia de errores
- TWARZ no se responsabiliza por daños indirectos, pérdida de datos por fallas técnicas o uso indebido por parte de terceros
9. MODIFICACIONES
TWARZ podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas en la aplicación y entrarán en vigencia 5 días después de su publicación.
10. CONTACTO
- Email: contacto@twarz.uy
- Empresa: Synergy Solutions S.A.S.
- Jurisdicción: Montevideo, Uruguay